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GRILL DINING のご予約に関しまして

GRILL DININGは、直接メールかお電話でご予約くださいませ。

メール:farm@thehousehayama.com 

電話 : 070-3197-1831

 

BBQのご予約に関しまして

<ご予約の方法>
ご予約にあたりましては、下記の<ご予約手順>と<注意事項>をご覧いただき、
予約サイトあるいはメールなどでご予約をくださいませ。ご注意およびご承諾事項に関しましてはご予約者代表の方以外の方も含めて全員に、ご予約時にご承諾いただいた前提となります。
■予約サイトからのご予約■
https://thehousehayama.com/farm/bbq
下記ステップとなります。
①プライベートキッチンBBQの場所を決める(A,B,C,D,Eのいずれかとなります。)
②食材のメニューを決める。
③予約の時間帯を決める。
④予約サイトからご予約。​(予約メニューの20%の事前カード決済が必要です)
■予約サイトでご予約できなかった場合■
メール、Facebook、instagramのダイレクトメッセージからのご予約もお受けできます。
※合計料金の20%を前受金としましてクレジットカードの事前決済にて申し受けます。
※下記キャンセルポリシーに従い、前受金の払い戻しをさせていただきます。
<ご予約手順>
①プライベートキッチンBBQの場所を決める(A,B,C,D,Eのいずれかとなります。)
写真と定員をご覧いただき、お選びください。
全てのキッチンに個別にキッチンシンク、BBQコンロ、テーブルと椅子がございます。
(お子様、ワンチャン大歓迎(ルール別途あり)です。大型犬のみ、C,D限定のご利用とさせていたきます。
人数が多い場合は予約を二つに分けてご予約ください。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
②食材のメニューを決める。
MENUページをご確認いただき、食材コースを決定ください。
当日変更することはできません。変更の場合は3日前までにご連絡くださいませ。
また、1予約同じコースの人数分というオーダーになります。
ドリンクは当日オーダーいただけます。
③予約の時間帯を決める。
6月→12時から13時スタートで4時間をお選びください。
7,8,9月→下記の二部制となります。
お昼の部 11時から14時半まで
夕方の部 16時から19時半まで
からお選びいただけます。
④上記を決めたら、下記予約サイトからご予約ください。
https://thehousehayama.com/farm/bbq
※合計料金の20%を前受金としましてクレジットカードの事前決済にて申し受けます。
メールでのご予約も承ります。
その場合、予約確認と前受金の決済などをやり取りをさせていただいてから予約完了となります。
お名前、電話番号、ご希望日程時間、人数、希望ブース、料理コース、お子様の有無、ペットの有無を記載し、
ご連絡くださいませ。
​※お電話でのご予約は事前決裁が必要なため、基本的にはお受けしておりません。
 
<ご注意およびご承諾事項>
当施設はご予約をいただいた時点で、下記内容についてご承諾いただいたものといたします。
あらかじめご了承くださいませ。
■キャンセルポリシー

本契約後にお客様のご都合にて予約をキャンセルする場合、下記キャンセル料が発生致します。
 
利用日7日前までキャンセル料は発生いたしません。(前受金は全額返金させていただきます)
利用日6日前24時以降 – キャンセル料:ご請求金額の50% (前受金を除き、残額を請求させていただきます。)
利用日4日前24時以降 - キャンセル料:ご請求金額の100%(前受金を除き、残額を請求させていただきます。)
※雨天時のキャンセル希望の場合も同様のキャンセル料金が発生します。
※会場には雨天時用の対策がございますので、原則として雨を理由としてキャンセルは
キャンセル料が発生致しますので 予めご了承くださいませ。
ただし、長時間の大雨、台風直撃の場合、THE HOUSE FARM側にてお客様の危険を想定される場合、
こちらからキャンセルをさせていただく場合がございます。その際は全額前受金も返金させていただきます。
このキャンセルの判断はTHE HOUSE FARM側が決定させていただきます。

※無断キャンセルは絶対にお止め下さい。
万が一、無断キャンセルを行われた場合、キャンセル料をお支払いいただけない場合、
顧問弁護士を通じて厳しく対応させて頂きます。
 
 
■施設内でのルールにつきまして
 
ご利用のルール
他のお客様に迷惑のかかる行為、騒音、極端に汚すことなどはご遠慮ください。
他のお客様からクレームが入った時点で退去いただく場合がございます。
泥酔することなく適度なアルコール摂取にてお楽しみください。
走り回る行為、ミニビーチへ入ることは基本的には固くお断りいたします。
万が一滑って怪我をされた場合は当施設は責任を一切負いません。
お子様のご利用につきまして
当施設は乳幼児から全てのお子様にご利用いただけます。
目の届かないエリアもございます。お子様から目を離さないようにお願いいたします。
個人個人での虫対策、熱中病対策、雨対策、寒さ対策などは当施設ではご用意がございません。
お客様側でご準備ご対応お願いいたします。
ワンチャンのご利用につきまして
当施設は全エリア、大型犬までご同伴可能です。その際は下記ルールを必ずお護りください。
→リードを必ずご利用くださいませ。道に飛び出して危険な目にあったり、ワンチャンが苦手なお客様もいらっしゃいます。
→トイレは必ず指定場所でお済ませください。人工芝やプライベートキッチン内、レストランでのトイレは
固くご遠慮いただきます。
→ヒート中、無駄吠えの多いワンチャンは入場をお断りすることがございます。
→屋外がメインの施設のため、空調管理ができませんので、熱射病、水分補給などはお客様側で責任を持ちコントロールをお願いいたします。
→施設内でのワンチャン同士のトラブルなどは当施設は一切責任を負いません。あらかじめご了承ください。
 
 
 
駐車場のご利用につきまして
当施設の駐車場は施設内の他に徒歩4-5分の場所に第二駐車場がございますが、
1グループ1台のみ、施設内の駐車場をご利用いただく形になります。
それ以外のお車は全て第二駐車場をご利用くださいませ。
なお、施設の前の道路はカーブしており、大変視界が悪く事故の可能性も
高いエリアです。
出来るだけ施設前に一時停車せず、満車の場合は第二駐車場を目指して
ご利用くださいませ。
駐車場担当がおりますが、すぐにお話しできない場合もございます。
なお、路上駐車は絶対におやめください。すぐに警察が参ります。
駐車場内のトラブル、紛失物などの責任は当施設では一切の責任をおいませんので
​あらかじめご了承くださいませ。
 <貸切などのご予約>
​貸切などの場合は、メールにてお問い合わせくださいませ。BBQエリアのみであれば、
30人以上で貸切が可能です。